Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim v oblasti nákupu a predaja kozmetického a drogistického tovaru, resp. bližšie vymedzujú a upresňujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán a vo svojom platnom znení sa stávajú neoddeliteľnou súčasťou uzavrenej zmluvy.

Vyplnením a odoslaním objednávky kupujúci bezpodmienečne prijíma obchodné podmienky a súhlasí s tým, že sa s nimi vopred oboznámil. Odoslaním elektronickej objednávky sa zaväzuje dodržiavať tieto obchodné podmienky.

Základné ustanovenia

Predávajúci:

Vladimír Vavák - ZNACKOVEVYROBKY

Liptovský Peter 257

033 01  Liptovský Hrádok

IČO: 45 656 291
DIČ: 1072372631

č.OŽP-Z/2010/03141-2

č.živnostenského registra 540-16031

Nie som platiteľom DPH.

E-mail: znackovevyrobky@gmail.com


Ochrana osobných údajov

Pre úspešné vybavenie Vašej objednávky potrebujeme o Vás vedieť niekoľko základných informácií. Narábanie s takýmito informáciami sa riadi zákonom č. 52/1998 Z.z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch. Údaje o Vás nepredávame, ani inak neposkytujeme tretím osobám s výnimkou organizácií, s ktorými spolupracujeme pri vybavení Vašej objednávky. Ide o doručovateľské služby (dodacia adresa) a banky (v niektorých prípadoch meno). Tieto údaje sú poskytované jednorázovo.


Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy je záväzok predávajúceho dodať kupujúcemu objednaný tovar z ponuky predávajúceho a záväzok kupujúceho dohodnutú cenu za objednaný tovar zaplatiť .

Cena tovaru

Kompletná ponuka tovaru s cenami je uvedená na www.znackovevyrobky.sk

Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné. Celková cena je súčtom ceny tovaru + poštovné. Prevádzkovateľ stránky si vyhradzuje právo na zmenu cien.

Predávajúci sa zaväzuje dodať kupujúcemu tovar za cenu, ktorá platila v čase objednávky tovaru. Ak nie je schopný dodať tovar za uvednú cenu, je oprávenený objednávku stornovať.

Naše ceny sú viazané na aktuálny kurz Euro-Dolár a Euro-Libra, preto sa cena tovaru môže meniť v závislosti od posilňovania respektíve oslabovania meny Euro.

Ceny sa môžu meniť aj v dôsledku zvyšovania alebo znižovania cien u nášho externého dodávateľa.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien.

10 %   Záloha

Pri výrobkoch ktoré nemáme ihneď k odberu a ktoré objednávame z externého skladu v zahraničí požadujeme ZÁLOHU  z celkovej výšky objednávky. 10% zálohu platia iba noví zákazníci, zálohu neplatia naši stáli zákazníci.

Zálohová platba nie je nutná už po 3 objednávke.

Vopred sa platí 10% záloha z celkovej ceny.  Ak je záloha nižšia ako 4 Eur,  automaticky sa platí suma 4 Eur.

 

Na 10 % zálohu od nás obdržíte vopred zálohovú FA v elektronickej podobe. Záloha vám bude odpočítaná z celkovej sumy FA.

Pri výrobkoch ktoré máme ihneď k odberu, nie je nutná zálohová platba.

Celková cena = cena za tovar + poštovné

Ak zákazník odmietne tovar prevziať prepadá uhradená záloha v prospech predávajúceho.

Prečo je potrebné uhrádzať zálohu ?

Tovar ktorý ponúkame je na objednávku.  Pri takomto množstve produktov nie je možné hromadiť výrobky na sklade. Aby sme zabezpečili čerstvosť všetkých výrobkov, objednávame ho až po jeho zakúpení zákazníkom. Nemôže sa preto stať že produkt ktorý si objednáte bude po záruke. Zasielame len nové a vždy čerstvé produkty.

Objednávka

Predávajúci dodáva tovar kupujúcemu na základe elektronickej objednávky.

Uskutočnením objednávky sa zákazník zaväzuje za objednaný tovar zaplatiť uvedenú kúpnu cenu.

Predávajúci nezaručuje, že objednaný tovar je v čase objednávky dostupný. Zákazník bude o dostupnosti tovaru informovaný e-mailom do 24 hodín.

Objednávku je možné stornovať alebo zmeniť do 24 hodín od prijatia platby alebo zálohy na náš účet !!!!!!!!!! Po tomto termíne už nie je možné stornovať alebo zmeniťobjednávku.

Stornovaním objednávky po tomto termíne vzniká predávajúcemu škoda spôsobená týmto konaním. Keďže predávajúci nemá vlastný sklad musí objednávať tovar od externého dodávateľa na vlastné náklady.

Taktiež nie je možné zameniť objednaný tovar za iný druh tovaru.

Farebné odtiene si môžete vyžiadať vopred, pošleme vám ich na váš e-mail. V prípade že máte záujem o konkrétny odtieň alebo konkrétny typ produktu uveďte ho pri objednávke do poznámky.

Zmluva je uzatvorená momentom jej akceptácie (potvrdenie objednávky), o ktorej bude kupujúci vyrozumený prostredníctvom e-mailu.

Dostupnosť tovaru

Naša spoločnosť ponúka viac ako 3000 druhov tovaru, preto je možné že výrobok ktorý je v čase vašej objednávky na sklade, môže byť už vypredaný. O tejto skutočnosti budete informovaný e-mailom do 24 hodín od prijatia objednávky.

Je možné že výrobok bude o pár dní opäť na sklade, o naskladnení tovaru vás budeme informovať e-mailom.

Vybavenie objednávky

Potvrdzujúci e-mail o vašej objednávke obdržíte ihneď po uskutočnení objednávky.

Bude preverená dostupnosť tovaru a do 12 hodín obdržíte potvrdzujúci e-mail s detailom objednávky.

Všetky objednávky vybavujeme postupne preto prosíme o trpezlivosť.

Sme internetový obchod ktorý funguje len na základe e- mailovej komunikácie, z dôvodu časovej zaneprázdnenosti komunikujeme len e-mailom, nie telefonicky. Dakujeme za pochopenie !!!!!

Vo výnimočných prípadoch sa vám ozveme telefonicky.

 

Spôsob platby

Bankový prevod - po obdržaní Vašej objednávky Vám zašleme číslo účtu a variabilný symbol. Za tovar zaplatíte vopred na náš bankový účet. Po obdržaní platby odosielame emailom informáciu o obdržnaní finančných prostriedkov na účet do 48 hodín.

Pri platbe vopred na náš účet je poštovné ZDARMA u všetkých objednávok. Do poznámky uveďte vaše meno a priezvisko a ako VS číslo objednávky.

Dobierka - Peniaze za tovar zaplatíte až pri prevzatí tovaru na pošte, pričom z celkovej výšky objednávky je odpočítaná výška zálohy, ktorá bola vopred zaplatená.

Paypal - pri platba prostredníctvom služby Paypal, používajte našu e-mailovú adresu znackovevyrobky@centrum.sk

Dodacie podmienky

Tovar je dodávaný prostredníctvom Slovenskej pošty alebo EXPRESS KURIERA.

V prípade že nemáte časť objednávky k dispozícii môžeme tovar odoslať aj v 2 zásielkách, pričom zákazníkovi je účtované iba prvé poštovné. Druhú časť zásielky odosielame vždy na naše náklady prostredníctvom Slovenskej pošty.

Tovar je dodávaný v rámci Slovenskej republiky a Českej republiky. V prípade zasielania do Českej republiky je nutné zaplatiť vopred celú čiastku. Na dobierku tovar do Českej republiky nezasielame.

Faktúra vystavená predávajúcim na základe zmluvy je daňovým dokladom a je súčasťou každej zásielky.

Faktúra môže byť odoslaná aj v elektronickej podobe.

Dodacia lehota

Dodanie tovaru trvá v priemere 3 až 14 pracovných dní od obdržania zálohy alebo platby na náš účet, nie odo dňa prijatia objednávky. Do pracovných dní sa nezapočítavajú víkendy /sobota,nedeľa/ a sviatky.

Do doby doručenia až k Vám je nutné pripočítať dobu dopravy /obvykle 1-2 dni/

Dodacia lehota je uvedená pri každom výrobku v časti "Dostupnosť"

O odoslaní tovaru je zákazník informovaný v deň jeho odoslania formou e-mailu.

Ku každej zásielke je priložená faktúra ktorá slúži súčasne ako dodací a záručný list, alebo je FA zaslaná v elektronickej podobe na e-mailovú adresu zákazníka.

Dodacia lehota môže byť predávajúcim predĺžená a to najmä v prípade neočakávaných okolností vzniknutých nezávisle na vôli predávajúceho ako napr. colné konanie, zlé počasie, sviatky, Vianoce a podobne...

Nezodpovedáme za vypredanie objednaného tovaru a jeho následné nedodanie, niektoré výrobky sú v ponuke len do vypredania zásob alebo platia mimoriadne akciové ceny. V prípade vypredania vám bude uhradená záloha vrátená na váš účet.

Tovar je skladom znamená že tovar je na sklade u nášho externého dodávateľa a nie je vypredaný. Neznamená to, že tovar je hneď k odberu.

Tovar ktorý je ihneď k odberu odosielame v deň objednania resp. na nasledujúci pracovný deň.

Kupujúci je povinný bezprostredne po prevzatí zásielky prekontrolovať tovar spolu s dopravcom ( neporušenosť zásielky, poškodenie krabice atď.). Kupujúci je oprávnený odmietnúť prevzatie otvorenej alebo inak viditeľne poškodenej zásielky, je však povinný vyhotoviť záznam v reklamačnom protokole dopravcu a túto skutočnosť bez odkladov oznámiť predávajúcemu ( napr. elektronickou poštou alebo telefonicky). Pokiaľ kupujúci prevezme otvorenú alebo inak poškodenú zásielku, predávajúci nenesie žiadnu zodpovednosť za škodu vzniknutú na dodanom tovare, ani za dodanie neúplného množstva tovaru a druhu objednaného tovaru.

Upozornenie na „Unboxed“ - tovar dodávaný bez krabičky
Kupujúci berie na vedomie, že poznámka unboxed – bez krabičky uvedená pri niektorých výrobkoch znamená, že tovar nie je zabalený do papierovej krabičky. Táto skutočnosť nemá žiadny vplyv na obsah výrobku, jeho množstvo a kvalita je rovnaká ako pri výrobkoch dodávaných s papierovou krabičkou. Cena je naopak nižšia a výrobok je určený pre osobnú spotrebu.

Neprevzatie tovaru

1. každá elektronická objednávka je záväzná

2. stornovanie zásielky, neprevzatie zásielky alebo jej zrušenie po 24 hodinách od prijatia platby alebo zálohy na náš účet sa považuje za porušenie kúpnej zmluvy

3. pri neprevzatí tovaru je predávajúci oprávnený vymáhať storno poplatok vo výške 20% z hodnoty zásielky

- pri neprevzatí alebo stornovaní zásielky prepadá uhradená záloha v prospech kupujúceho

- ak uhradená záloha je nižšia ako 20% z hodnoty zásielky, bude kupujúcemu zaslaná FA na doplatenie zvyšnej sumy. Všetky neuhradené pohľadávky budú vymáhané súdnou cestou a budú navýšené o súdne poplatky, úroky z omeškania, trovy exekútora a ďalšie poplatky.

- ak zákazník uhradil vopred plnú cenu tovaru a odmietne tovar prevziať, bude mu vrátená platba znížená o 20% z ceny.

- v prípade ak už zásielka bola odoslaná na adresu zákazníka a on odmietne tovar prevziať bude mu naúčtovaný storno poplatok vo výške 20% z ceny

- v prípade ak zákazník žiada opätovné zaslanie zásielky, bude mu naúčtovaný poplatok vo výške minimálnd 6 Eur maximálne 10 Eur /poštovné za neprevzatú zásielku + poštovné za vrátenie zásielky + storno poplatok/. Zásielka musí byť uhradená v plnej sume vopred na náš účet spolu s poplatkom.

4. v prípade ak zákazník neprevezme zásielku bude zverejnený na našej stránke v časti "Nespoľahliví zákazníci" Týmto súhlasí so zverejnením osobných údajov.

Predávajúci si v prípade neprevzatia tovaru vyhradzuje právo zverejnenia internetovej IP adresy kupujúceho na svojej stranke v casti "nespoľahliví kupujúci"

Balenie tovaru

Väčšina výrobkov je balená aj v priehľadnom celofáne,  napr. značky Dior, Lancome, La Prairie, La Mer a iné.

Niektoré kozmetické značky priehľadný celofán nemajú napr. Estee lauder, Juvena, Strivectin, H.Rubinstein, Clinique, Giorgio Armani, Chanel, Guerlain, Shiseido, dekoratívna kozmetika Dior a mnohé iné. Je to spôsobené tým, že výrobca nebalí svoje výrobky do priehľadného celofánu. Celofán nemá aj dekoratívna kozmetika Lancome, všetky pleťové sady a sady dekoratívnej kozmetiky.

Tester

Testery sú rovnaký tovar ako originál, jediný rozdiel je v tom, že nemajú komerčnú, čiže farebne popísanú krabičku ale sú väčšinou balené len v bielej matnej škatuľke. Obsah je rovnaký ako originál. Niektoré výrobky su bez krabičky, alebo bez vrchnáčika. Všetky testery sú nové, plné balenia. Niektoré produkty môžu byť balené v inom balení ako originál výrobok napr.testery makeupov.

Všetky výrobky sú 100% originál, ručíme za to vrátením peňazí v plnej výške.

Z dôvodu ochrany životného prostredia balíme väčšinu výrobkov do kartónových krabíc ktoré už boli predtým použité.

Obrázky kozmetických výrobkov nemusia vždy presne zodpovedať výrobkom ktoré sú ponúkané. Platí vždy názov a popis výrobku, nie obrázok.

 

Vernostná zľava

Už po prvej objednávke poskytujeme našim zákazníkom vernostnú zľavu vo výške 2%.

Vernostná zľava vám bude uplatnená v Predfakture, ktorá vám bude odoslaná na vašu e-mailovú adresu maximalne do 12 hodin od prijatia objednavky.

Na minibalenia sa vernostná zľava nevzťahuje.

Ak máte nárok na vyššiu zľavu ako 2% uveďte túto skutočnosť pri objednávke do poznámky.

Reklamácie

Ak kupujúci zistí po prevzatí tovaru, že tovar má vady, alebo že mu bol dodaný nesprávny tovar je povinný túto skutočnosť neodkladne oznámiť predávajúcemu. Reklamácie na zjavné vady (prasknutie, poškrabanie, rozbitie, ulomenie...) a na nesprávne dodaný tovar akceptujeme do 7 dní odo dňa prevzatia tovaru. Po tejto lehote nebudú uznané.

V prípade že zásielka je zjavne poškodená alebo rozbalená je nutné aby zákazník tovar rozbalil ihneď na pošte. Ak ste zásielku otvorili na pošte a zistili ste poškodený obsah oznámte to ihneď zamestnankyni pri priehradke, ktorá s vami spíše zápisnicu.

Reklamovaný tovar musí byť doručený predávajúcemu do miesta jeho podnikania doporučene, nie na dobierku.

Tovar môzete bez udania dovodu vrátiť do 7 kalendarných dni. Tovar musí byť v pôvodnom obale, nepoškodený, neporušený, nevyskúšaný, nepoužívany, v 100% stave. V opačnom prípade je predávajúci oprávnený reklamáciu ihneď odmietnuť.

Tovar musi byť predavajucemu po vzájomnej dohode doručený doporučene - nie na dobierku! Predavajuci sa zavazuje po skontrolovani bezchybneho stavu tovaru uhradit kupujucemu sumu za tovar a to do 15 kalendarnych dni.

K tovaru prikladáme daňový doklad ktorý je zároveň dodacím a záručným listom. Ak kupujúci zistí po prevzatí tovaru, že tovar má vady, je povinný túto skutočnosť  neodkladne oznámiť predávajúcemu.

V prípade , že tovar nebude dodaný na reklamáciu so všetkými náležitosťami, bude kupujúci požiadaný o dodatočné doplnenie a reklamácia sa týmto úkonom adekvátne predĺži. Oprávnené reklamácie budú realizované opravou alebo zaslaním nového tovaru kupujúcemu v najkratšom čase , avšak najneskôr do 30 dní od prevzatia reklamácie na nimi určenú adresu. Ak bude reklamácia neopodstatnená , hradí všetky náklady s ňou spojené kupujúci.

V prípade, ak spotrebiteľ vráti objednaný tovar poškodený, čiastočne spotrebovaný resp. v stave, ktorý neodpovedá stavu, v ktorom bol predávajúcim odoslaný, berie na vedomie, že predávajúci je oprávnený reklamáciu ihneď odmietnuť.

Zákazník je povinný si tovar prevziať aj po neuznanej reklamácii.

 

Zasielate newsletteru

Ak nechcete byt pravidelne informovani o novinkach a aktualnych zlavach na nasej stranke preposlite nam jednoducho newsletter spat na nasu e-mailovu adresu.

Do nasej databazy su automaticky zaradene e-mailove adresy zo vsetkych prijatych objednavok.

Ochrana osobných údajov

S osobnými údajmi kupujúcich bude predávajúci zaobchádzať v zmysle zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch. Predávajúci sa zaväzuje informácie o kupujúcich nepostupovať tretím subjektom ani ich inak komerčne využívať.

 

Záverečné ustanovenia

Predávajúci ručí kupujúcemu za odoslanie tovaru, za cenu tovaru v čase objednávky, za kvalitné zabalenie tovaru (špeciálne obálky), za dodanie správneho tovaru. Predávajúci neručí kupujúcemu za oneskorenú dodávku tovaru, za prípadné nedodanie tovaru (vinou dodávateľa), za poškodenie zásielky zavinené poštou (v takom prípade je nutné uplatňovať reklamáciu priamo u pracovníka pošty. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania tejto objednávky, taktiež i platnú cenu objednaného tovaru uvedenú na internetovej stránke

Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami ako aj podmienkami reklamácie pred tým ako vyplnil objednávkový formulár a zároveň potvrdzuje, že s týmito podmienkami súhlasí.